元旦假日期間，室外天寒地凍、滴水成冰，極易發(fā)生水管凍堵現象。為保障鋼城供水安全，水務職工放棄與家人團聚的機會，堅守在供水生產和管網搶修第一線，以實際行動踐行了水務人的責任與擔當。
1月1日，鐵西區(qū)迎賓花園小區(qū)DN1千山西路263棟二單元頂層突發(fā)凍堵情況，導致居民無法正常用水。了解到情況后，為盡早恢復居民節(jié)日期間的正常用水，水務集團維修人員第一時間趕赴現場查找無水原因。經現場勘查，發(fā)現該單元頂層有三戶水表凍壞，表后閥門、水管均存在凍損凍堵現象。雖然表后閥門和水管不屬于水務集團的維修范圍，但考慮到無水將對居民生活造成較大影響，水務集團決定義務幫助居民解決困難。維修人員現場制定解凍方案后，為加快作業(yè)進度，兵分幾組輪流接替不間斷展開搶修，力爭在最短時間內解凍水管凍堵，同時更換凍表和表后閥門。維修人員默契配合、克服困難，在寒風中不間斷忙碌了近2個多小時后，該單元居民無水問題被全部解決。為防止凍堵情況的再次發(fā)生，維修人員還細心地使用解凍加熱帶將兩側水管纏住，并在外側添加保溫層，保障居民冬季安全穩(wěn)定用水無憂。
